Gotrays Graphite, küresel hizmet deneyimini geliştirmek için yeni müşteri destek platformu başlattı
May 14, 2025
Mesaj bırakın
Shandong, Çin - 14 Mayıs 2025 - Gotrays grafit, küresel bir tasarlanmış grafit tozu sağlayıcısı, bunun resmi lansmanını açıkladı.Yeni Müşteri Destek Platformu, müşterilere daha hızlı, daha akıllı ve daha kişiselleştirilmiş hizmet sunmak için tasarlanmıştır25 ülke.
Yükseltilmiş platform birleştiriyorTeknik Talep İşleme, Canlı Sipariş İzleme, dijital belgeler, VeGerçek Zamanlı Satış Danışmanlığı, Gotrays'ın sadece bir malzeme tedarikçisi değil, aynı zamanda True Solutions Partner .
"Müşteri tabanımız küresel olarak büyüdükçe, alıcıların, mühendislerin ve ortakların bizimle verimli ve güvenle çalışmasını kolaylaştıran araçlara yatırım yapıyoruz" dedi.Liu Rong, Gotrays grafit . 'da küresel müşteri hizmetleri başkanı
Yeni destek platformunun temel özellikleri
🔹 Canlı Teknik Sohbet ve Bilet Sistemi
Mühendisler 24 saat içinde formülasyon veya spesifikasyon sorgularına yanıt verir
MSDS, SDS ve teknik sayfalar için entegre dosya paylaşımı
🔹 Sipariş Takibi Gösterge Tablosu
Sipariş Durumu, Nakliye İlerlemesi ve Teslimat ETA'larının gerçek zamanlı görünürlüğü
Qingdao ve Shanghai limanlarıyla sorunsuz lojistik entegrasyonu
🔹 Özel Örnek Talep Portalı
Uygulama özelliklerinizi yükleyin ve eşleşen grafit notlarını alın
Deneme örneklerinizin onayı, harmanlama ve sevk aşamalarını izleyin
🔹 Dijital Dokümantasyon Kasası
REACH, ROHS, ISO Sertifikalarını İndirin
Sipariş Geçmişinize Anında Erişim ve COA (Analiz Sertifikası) Arşivleri
Müşteri Faydaları
Teknik, ticari ve lojistik verileri merkezileştirerek, platform şunları sunar:
✅ Daha hızlı teklif geri dönüş süresi (tipik olarak 12-36 saat içinde)
✅ 24/7 Uluslararası Destek Kullanılabilirliği
✅ OEM ve distribütör istemcileri için özel gösterge tabloları
✅ Acil teknik sorulara ve lojistik güncellemelerine geliştirilmiş yanıt süresi
"Bu platform, modern malzeme alıcılarının gerçekte nasıl çalıştığı, teknik ve her zaman çevrimiçi olarak oluşturulmuştur," diye ekledi Liu .
Global Sunum ve Erişim
Platform artık erişilebilirDestek . gotraysgraphite . comve giderek ortaya çıkacakİngilizce, Çince ve İspanyolcasürümler .
Gotrays da sunuyorÜcretsiz katılım oturumlarıAnahtar hesaplar, distribütörler ve ilk kez müşteriler için .
📩 Platform erişimi veya demo oturumu talep etmek için e -postasupport@gotraysgraphite.com
Gotrays grafit hakkında
Gotrays grafit,Shandong, Çin, küresel olarak güvenilir bir tedarikçidirYüksek performanslı grafit tozlarıPil, kaplamalar, metalurji, elektronik ve yağlama endüstrileri için .Teknik derinlik, duyarlı hizmet, VeGlobal Lojistik Gücü, şirket 25'den fazla ülkede üreticilere ve formülatörlere hizmet vermektedir .
Soruşturma göndermek